關(guān)于提升城市交通品質(zhì)為迎接亞冬會(huì)打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)環(huán)境的建議——民盟哈爾濱市委員會(huì)
建言獻(xiàn)策
哈爾濱成功申辦2025年亞冬會(huì)，這不僅是展示我市冰雪文化的重要契機(jī)，更是全方位展現(xiàn)城市形象的舞臺(tái)。我市已成立亞冬會(huì)籌辦工作專班，力爭(zhēng)舉全市之力舉辦一場(chǎng)具有冰城魅力的體育盛會(huì)。交通文明是城市形象的名片、城市文明的標(biāo)志，承擔(dān)著城市窗口的重要角色。
公交車、出租車、網(wǎng)約車作為人們?nèi)粘３鲂械闹饕煌ǚ绞剑浞?wù)質(zhì)量體現(xiàn)了城市的整體管理水平，同時(shí)私家車、行人的交通文明程度也是城市文明形象的重要體現(xiàn)。為此，我市要進(jìn)一步加強(qiáng)交通文明建設(shè)，平安護(hù)航2025年亞冬會(huì)，切實(shí)做到“辦好一個(gè)會(huì)、提升一座城”。建議如下：
一、加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，全方位營(yíng)造交通文明氛圍
在交通系統(tǒng)開展“我為家鄉(xiāng)做宣傳”等主題活動(dòng)，打造“亞冬會(huì)主題車廂”，讓車廂成為宣傳哈爾濱正能量的有力載體；引導(dǎo)全體市民主動(dòng)提高文明出行素質(zhì)，營(yíng)運(yùn)車輛提升服務(wù)品質(zhì)，私家車輛文明模范出行，營(yíng)造文明交通人人參與、人人共享的社會(huì)氛圍；注重挖掘亞冬會(huì)籌辦過程中的感人事跡、優(yōu)秀成果，對(duì)于有突出貢獻(xiàn)或典型事跡的進(jìn)行廣泛宣傳并給予一定獎(jiǎng)勵(lì)；發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用，借助各類媒體資源，講好哈爾濱交通故事，引導(dǎo)廣大駕駛員樹立城市形象，主動(dòng)發(fā)揮好城市門面擔(dān)當(dāng)?shù)淖饔谩?/p>
二、強(qiáng)化智慧賦能，提升公共交通服務(wù)品質(zhì)
深化系統(tǒng)思維和數(shù)智賦能，深化創(chuàng)新“準(zhǔn)時(shí)公交”“同步接駁”等服務(wù)，提升公共交通分擔(dān)率，緩解城市擁堵。實(shí)施公交信號(hào)優(yōu)先措施，打造“紅綠燈”公交車，即在公交車上安裝紅綠燈信號(hào)接收設(shè)備，實(shí)現(xiàn)“縮短紅燈，延長(zhǎng)綠燈”，同時(shí)把途徑路口的實(shí)時(shí)紅綠燈信息同步傳輸?shù)杰囄膊康腖ED屏，和車輛所在路口的紅綠燈同步顯示信息，幫助后方司機(jī)預(yù)判后續(xù)行駛狀況。優(yōu)化調(diào)整重點(diǎn)公交線路運(yùn)行計(jì)劃，加大骨干線路公交運(yùn)力投放，增開公交接駁地鐵的觀賽線路，確保場(chǎng)館周邊公共交通服務(wù)全覆蓋，增加發(fā)車頻次，延長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)時(shí)間，以滿足亞冬會(huì)期間公共交通出行需要。
三、完善監(jiān)督管理，打造出租行業(yè)交通文明實(shí)踐矩陣
建立社會(huì)監(jiān)督平臺(tái)，強(qiáng)化乘客監(jiān)督機(jī)制，建立駕駛員誠(chéng)信檔案，設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量投訴處理工作；實(shí)行服務(wù)承諾制，提高駕駛員的自覺性和主動(dòng)性，加強(qiáng)自我監(jiān)督；加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊拒載、不打表坐地起價(jià)等行為，加大處罰力度；建立健全出租車防偽保護(hù)系統(tǒng)，保護(hù)出租車駕駛員合法利益，嚴(yán)查非法營(yíng)運(yùn)“黑車”，加強(qiáng)群眾出行的安全性，著力打造“環(huán)境美、服務(wù)優(yōu)、氛圍濃、體驗(yàn)好”的出租汽車流動(dòng)窗口。
四、聚焦便捷安全，持續(xù)提升網(wǎng)約車服務(wù)質(zhì)量
近年來，網(wǎng)約車市場(chǎng)逐漸成熟，因其便捷性和價(jià)格透明等原因，成為外地游客出行首選。亞冬會(huì)期間，網(wǎng)約車作為重要的出行方式，其服務(wù)質(zhì)量也關(guān)系到中外游客的體驗(yàn)和城市形象，因此，要著力提升網(wǎng)約車服務(wù)保障能力和服務(wù)水平。要規(guī)范網(wǎng)約車平臺(tái)合規(guī)化運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)約車平臺(tái)違規(guī)派單行為以及不文明服務(wù)等違法違規(guī)行為，形成長(zhǎng)效機(jī)制，提升行業(yè)經(jīng)營(yíng)水平；與網(wǎng)約車平臺(tái)合作，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)熱門景區(qū)、商圈等區(qū)域車輛的供需狀況，加強(qiáng)車輛科學(xué)調(diào)度，尤其是要加強(qiáng)賽事場(chǎng)館周邊的運(yùn)力保障，增設(shè)網(wǎng)約車泊車專區(qū)，加強(qiáng)賽事期間的運(yùn)輸服務(wù)保障；持續(xù)推進(jìn)行業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升，為乘客提供舒適、安全的出行環(huán)境，以良好行業(yè)氣象迎接亞冬會(huì)。
五、提靚環(huán)境品質(zhì)，展現(xiàn)冰城“最美城市窗口”
以高鐵、機(jī)場(chǎng)和高速公路兩側(cè)為重點(diǎn)，扎實(shí)開展美化、綠化和道路路面平整工作，全面提升路域環(huán)境和路況水平；對(duì)我市各個(gè)入城口開展夜景燈光提升、綠化景觀提升和環(huán)境整治工作，打造“亞冬會(huì)主題城門”；做好跨江橋梁夜景燈光布置和提升工作，推進(jìn)長(zhǎng)效管理機(jī)制、動(dòng)態(tài)巡查和維護(hù)機(jī)制，進(jìn)一步鞏固交通出行環(huán)境品質(zhì)提升成效，確保2025年亞冬會(huì)期間展現(xiàn)冰城“最美城市窗口”。
來源：市政協(xié)十四屆三次會(huì)議書面發(fā)言
