9月12日，市政協教科衛體委員會聯合農工黨哈爾濱市委會，組織部分醫藥衛生界別委員和農工黨黨員，邀請市衛健委和市第一醫院、市第五醫院相關負責同志，圍繞“加快推進‘免陪護’醫院（病房）建設”召開“冰城商量”專題協商會議。市政協副主席劉柏輝出席會議并講話，市政協教科衛體委員會主任關凌凱主持會議。
會上，委員們在前期深入調研的基礎上，圍繞“免陪護”試點推廣、政策支持、服務規范、監管機制等方面提出意見、建議，市衛健委相關負責同志就委員提出的建議事項給予現場答復和說明。與會人員圍繞病房改造、社保銜接、服務價格、護理人才培養等方面與政府相關部門協商交流，達成共識。
會議認為，應深化試點探索，夯實推廣基礎，扎實推進市屬醫院試點工作，做好試點評估，提煉可復制、可推廣的管理模式與服務規范，逐步向更多臨床科室延伸；強化隊伍建設，提升服務質效，以專業化、規范化為核心，打造高素質護理服務隊伍，規范服務范圍，制定服務流程，并嚴格監督管理，保障服務安全；加強宣傳和就醫引導，增強患者家屬對“免陪護”的信任度，健全投訴反饋渠道，并運用信息化手段加強對服務質量、收費行為監管，提升百姓就醫獲得感。
